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常見問題

常見問題庫

1. 賬户問題

1.1 開户流程

1.1.1 CA 開户

1.1.2 線下開户

1.1.3 線上開户

1.1.4 公司開户

1.2 維護／修改賬户

1.2.1 常設授權

1.3 註銷客户／賬户

1.4 CRS 報送

1.5 BCAN 報送

1.6 主子賬户

2. 出入金問題

2.0.1 出入金修改／拒絕

2.1 銀行賬號／銀行卡

2.2 換滙

3. 證券轉出／轉入問題

4. 手工調賬問題

5. 清算問題

5.1 清算設置

5.1.1 清算對賬

5.2 結單顯示

5.2.1 結單設置修改

5.3 後台補單

6. 公司行動問題

6.0.1 派股／派息操作（BE 類別）

6.0.2 拆合股／轉股操作（CA 類別）

6.0.3 供股／要約操作（RS/TU/TC/OO 類別）

6.0.4 額外供股／公開發售操作（ER/EO 類別）

6.0.5 牛熊證/股權收回操作（TM/DS 類別）

6.1 公司行動費用

6.2 方案信息

7. 佣金計費問題

7.1 融資利息

8. 債券處理問題

9. 公募／私募基金問題

9.0.1 App 基金顯示

9.1 餘額通

10. 新股認購問題

10.1 FINI 平台

11. 經紀人管理問題

12. 報表問題

12.0.1 結算報表（SDR 類別）

12.0.2 交易報表（TDR 類別）

12.1 批量報表打印

13. 消息中心（郵件／短訊）

14. SFTP 問題

SFTP 軟件操作指引

15. 業務參數問題

15.1 審批流程配置

16. App 操作問題

16.1 App 數據顯示

17. 前台 WTT 顯示問題

17.1 下單問題

18. 風控問題

19. 賬戶資產問題

20. 運營系統問題

21. 網頁版（web trade）問題

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