1.1.3 線上開户

1.1.3A 問：如何操作線上轉賬認證開户？

答：開户入金選用 "直接入賬" 方式開户，見以下步驟（認證類型 - 網銀轉賬）

通過轉賬驗證開戶的客戶，只能以香港銀行進行資金轉賬。

(i). 在「KYC > 開户列表」頁面中搜尋申請開户的客户，在操作欄點擊「詳情」，確認客户填寫資料無誤後點擊「通過初審」。

(ii). 在「款項管理＞入金＞入金申請」頁面搜尋申請開户入金的客户點擊「直接入賬」，確認入金資料無誤後點擊「提交審批」。

(iii). 去到「入金審核 > 開户中」頁面，在操作欄點擊「審批」

(iv). 在「入金審核」頁面二次確認客户入金轉賬資訊無誤後，點擊「審批」

(v). 審核人員在右上角「審批」有提醒，之後點擊「通過」

(vi). 回到「KYC > 開户列表」頁面搜尋客户在操作欄點擊「詳情」進到「開户詳情」頁面，點擊「通過 RO 審批」并「確定」

(vii). 開户狀態會更新為「已開通」，客戶 APP 上收到賬户開通信息能正式操作使用。

通過轉賬驗證開戶的客戶，只能以香港銀行進行資金轉賬。

1.1.3B 問：駁回開户申請，客户會收到通知？

答：線上申請的操作駁回會收到電郵、App 推送通知，駁回可以選擇退到那個頁面；線下申請的則沒有通知。

1.1.3C 問：開戶修改見證方式，須要駁回至哪個開戶頁面？

答：在「KYC>開户列表」詳盡頁面中點擊「駁回」，可剔選“證件上傳頁”的選項，把申請退回給客户修改。（見 1.1.3C 圖一） 或 在「備註」輸入駁回內容，然後在“駁回頁面”中選擇「證件上傳頁」退回開户申請。（見 1.1.3C 圖二）

1.1.3C 圖一

1.1.3C 圖二

1.1.3D 問：駁回客户能作資料修改？

答：線下開户能操作「駁回」，在「KYC > 開户資料」點擊「編輯」修改。線上的會駁回給客户在 App 作修改。

1.1.3E 問：第三方見證的開戶流程是什麼？

答：App 選了「第三方見證」在 "開戶資料準備" 頁面，提示客户需準備好開戶文件和相關資料，然後點擊「下一步，郵寄資料」。 在“郵寄資料至”頁面提醒需郵寄文件，提供文件後點擊「確認已寄出」。收到文件後在後台上傳處理開户申請。