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常見問題

授信額度問題

問:可否根據客戶額度設置不同審批流程

答:可以在審批流“BSS-風控管理 - 授信額度 - 額度審核 - 提交審核”設置審批條件,根據條件設置不同的額度區間走不同的審批流程。

問:可否關閉自動授信

答:可以。如需關閉所有客戶的自動授信,可在「業務參數設置」-「風控」-「授信客戶參數」的全局參數設置自動授信為關閉;如需針對具體客戶限制自動授信,可以將客戶添加授信黑名單,名單中的客戶不會自動授信且在 APP 調額會進入人工額度審批。

問:為什麼客戶 APP 上沒有調額入口

答:如遇以下場景不可調額

  1. 有审核中的申请不可调额
  2. 24 小时内只能申请两次调额(常見場景)
  3. 已用额度>App 可调上限额度不可调额
  4. 现金账户不可调额
  5. 小于 1000 不可调额

借幣提醒使用問題

問:為什麼客戶 APP 上看不到「自動還款」功能

答:需要在後台「借幣提醒」開啟換匯規則。規則開啟後,客戶 APP 上可以看到自動還款功能,若客戶開啟該功能,則在客戶滿足規則的時候系統會進行自動換匯。

問:客戶有欠款且其他幣種有結餘時,系統是否就會進行自動換匯

答:不一定,需要滿足以下條件:1)客戶欠款和其他幣種結餘滿足當前設置的換匯規則;2)客戶 APP 已開啟自動還款功能

Margin Call 問題

問:是否可以設置某些場景客戶不被 margin call

答:可以通過在「業務參數設置」-「風控」-「風控參數」設置 Margin Call 豁免規則,命中規則的場景則不會 margin call。支持全局及單客戶豁免規則。

交易限額問題

問:是否可以對交易的客戶或證券做特殊限制?

答:可以通過交易限額配置規則實現。系統提供了完整維度來管理交易限額,含公司、客户、证券、交易员层面的交易限额控制。

當前支持的全部限額代碼可在全局限額查看。如需对所有交易做整体限制可在全局限额配置规则,如需限定指定客户或证券等,可在指定限额类型下配置规则。其中多维度限额支持同时对指定客户和指定股票做限额。