運營系统(OPA)
OPERATION-ADMIN(簡稱 OPA)運營系統是 Whale 針對劵商客戶營銷所支持的 SaaS 營銷運營中台,它是在證劵系統的業務數據經過 Whale 數據中台的數據整理與標籤優化後,提供完整的證劵客戶營銷服務管理,包含各類卡券、權益、獎勵、投放、活動、頁⾯搭建等等營銷常⽤功能。全量的營銷營中台囊括了劵商客戶行銷全量⽣命週期中的各個節點,對目標群體輸出完整特定的營銷服務。
同時整個 OPA 運營系統的核心作業,提供了全鏈路的營銷運營管理,包含下列層級:
- 活動管理:提供多業務/多場景的 標準化的營銷活動管理工具
- 觸達用戶: 組合多樣的投放服務,達到用戶喚醒行為(主動與被動推送)
- 營銷權益: 透過不同權益獎勵推出,達到客戶留存與轉化