常見問題

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問：客戶的平倉操作錯誤，需要撤單怎麼辦

答：有兩種途徑可以撤單

1. 在「Margin Call」-「平倉訂單」頁面可以找到所有平倉單，選擇需要撤銷的訂單操作【撤單】
2. 在「Margin Call」-「風險預警」（若是日內融則在「日內融實時預警」）頁面篩選對應客戶進【詳情】頁面的「平倉處理中」可以操作【撤單】

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問：如果暫時有特殊情況不需要平倉，並需要持續關注延續記錄，可以怎麼操作

答：如需更改 margin call 狀態可在「風險預警」的主列表頁【編輯】；如只是想做個簡單記錄便於後續跟進處理或者要同步信息給後續的處理人員，可以在主列表頁【詳情】的「跟進記錄」記錄相關信息。