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常见问题

授信额度问题

问:可否根据客户额度设置不同审批流程

答:可以在审批流“BSS-风控管理 - 授信额度 - 额度审核 - 提交审核”设置审批条件,根据条件设置不同的额度区间走不同的审批流程。

问:可否关闭自动授信

答:可以。如需关闭所有客户的自动授信,可在「业务参数设置」-「风控」-「授信客户参数」的全局参数设置自动授信为关闭;如需针对具体客户限制自动授信,可以将客户添加授信黑名单,名单中的客户不会自动授信且在 APP 调额会进入人工额度审批。

问:为什么客户 APP 上没有调额入口

答:如遇以下场景不可调额

  1. 有审核中的申请不可调额
  2. 24 小时内只能申请两次调额(常见场景)
  3. 已用额度>App 可调上限额度不可调额
  4. 现金账户不可调额
  5. 小于 1000 不可调额

借币提醒使用问题

问:为什么客户 APP 上看不到「自动还款」功能

答:需要在后台「借币提醒」开启换汇规则。规则开启后,客户 APP 上可以看到自动还款功能,若客户开启该功能,则在客户满足规则的时候系统会进行自动换汇。

问:客户有欠款且其他币种有结余时,系统是否就会进行自动换汇

答:不一定,需要满足以下条件:1)客户欠款和其他币种结余满足当前设置的换汇规则;2)客户 APP 已开启自动还款功能

Margin Call 问题

问:是否可以设置某些场景客户不被 margin call

答:可以通过在「业务参数设置」-「风控」-「风控参数」设置 Margin Call 豁免规则,命中规则的场景则不会 margin call。支持全局及单客户豁免规则。

交易限额问题

问:是否可以对交易的客户或证券做特殊限制?

答:可以通过交易限额配置规则实现。系统提供了完整维度来管理交易限额,含公司、客户、证券、交易员层面的交易限额控制。

当前支持的全部限额代码可在全局限额查看。如需对所有交易做整体限制可在全局限额配置规则,如需限定指定客户或证券等,可在指定限额类型下配置规则。其中多维度限额支持同时对指定客户和指定股票做限额。