常见问题

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问：入金方式与通路有哪些？

答：常见的入金方式有：网路银行转账、电汇、银证转账、子账户、eDDA、FPS 转数快、支票、ATM/柜台、PAYNOW

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问：为什么客户提交的入金申请直接通过并体现在了入金记录中？

答：目前入金功能支援与客户方进行 API 对接，若客户提交的入金申请为 API 管道，系统将自动进行审核入账

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问：入金匹配页面中的【入金退还】与【出金退还】功能有什么不同？

答：入金退还指的是该笔入金产生的银行流水需要原路退还给客户的操作；出金退还指的是客户在出金时被银行拒绝，被动体现为银行流入，需要将该笔流入的记录关联至目标的出金记录，以方便后续财务人员进行账务核对。

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问：若使用直接入账功能入账时，客户方未提供银行流水资讯，但在入账完成后银行流水生成，可以补充至该笔记录中吗？

答：可以。透过入金记录页面中的【导入银行流水】功能，下载导入模板，录入模板的字段上传至系统即可完成银行流水的补充。