系统介绍
活动系统是 Whale OPA 运营系统所提供营销活动管理核心,方便劵商租户来管理各种市场营销活动,提供各种营销活动的配置管理,系统目前提供下列活动类型组:
- 标准活动类型:邀请活动/基础活动/组队活动等等
- 非标准活动管理:提供自主的活动管理要素,方便满足安排个性化活动
透过方便的营销活动模板,来管理各种营销活动,实现数字化营销。
1.功能介绍
菜单功能目录 | 作业说明 |
标准活动管理 | 具有标准活动模版,可选中对应活动模版创建活动,并进行规则配置与活动数据的管理
|
非标准活动管理 | 主要用于进行非标准活动,如线下活动发奖,等类型的线上管理与归档 |
邀请关系管理 | 主要对于活动相关的邀请绑定关系进行管理。可对用户的邀请关系信息查询、更改、绑定 |
1.1 活动系统架构
1.2 活动达标任务类型及说明
任务类型 | 任务说明 | 计算公式 |
注册 | 完成注册动作 | |
下载 | 完成注册并且下载登录 App 端内(会判断是否新设备登录,若不是新设备登录 App 则会判定为不符合要求) | |
开户 | 完成开户动作且开户审批通过,开户成功 | |
净转入 | 活动期间内,账户内资金是否达到设定阈值 | 入金 + 转入 - 出金 - 出仓的累计金额 |
净入金 | 入金 - 出金 - 出仓的累计金额 | |
净转仓 | 转入+min(0,净入金金额)的累计金额 | |
首次入金 | 活动期间内,指定账户历史用户端内首次入金/转仓金额达到设定阈值 | 首次入金总金额 |
首次转仓 | 首次转仓总金额 | |
企业认证 | 完成设置的指定企业认证,或者只完成企业认证动作 |
1.3 活动奖励说明
目前创建活动时可设置三种奖励类型:实物、卡券、现金
实物和卡券的创建参见权益系统介绍
1.4 活动配置流程
适用:运营人员,活动系统涉及到下列几个主体: 活动系统:运营人员负责配置管理在线活动 用户分群:圈定目标用户,以及活动过程中资产相关数据获取 权益系统:关联相关活动奖励
2.标准活动管理
执行菜单:运营系统> 活动系统>标准活动管理
本作业可以维护管理标准活动
上层:可选择活动模版进行创建
下层:可对已创建好的活动纪录进行查询和管理
活动管理列表字段说明
字段名称 | 配置说明 |
序号 | 创建活动后程序自动赋的序号 |
活动代码 | 创建活动后程序自动给该活动赋的代码,该代码与活动为一对一的关系,可用于后续的查询,补发奖励等各种操作 |
活动名称 | 创建活动时确定的活动名称 |
类型 | 在创建活动时选择的活动类型,即模版中的类型 |
属性 | 和活动类型联动,不同活动类型会有以下属性:
|
状态 | 当前活动状态:
|
分群延时时间 | 创建活动时支持选择用户分群,限定用户参与活动。对于分群,我们提供两种延时时间:
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活动时间 | 显示开始时间 - 结束时间; |
创建时间 | 活动创建时间 |
操作 | 在上面状态栏,列出了不同状态的活动可以执行的操作 |
2.1 邀请活动
2.1.1 邀请活动业务实现逻辑说明
任意活动页面只要配置了分享功能,则该页面通过用户分享传播后完成新用户注册,均会进行邀请关系绑定。
邀请活动通过绑定关系进行发奖。
此外,邀请活动支持固定奖励和阶梯奖励两种奖励类型
固定奖励:每邀请一个新用户完成任务,即会固定获得奖励
阶梯奖励:划分被邀请人数量区间,邀请人数位于某一区间内,每邀请一个新用户即会获得该区间对应的奖励,到达下一区间时还可设置邀请人的额外奖励,通常邀请人数越多奖励越大。
2.1.2 邀请活动配置
运营系统>活动系统>标准活动
若要新增一个邀请活动,可以点击邀请活动模块下的新建按钮
邀请活动新建页面如下
活动模版字段按如下规则进行配置:
字段名称 | 配置说明 |
活动名称 | 填写的名称将最终展示在用户的奖励资讯中,需要谨慎填写。可配置多语言,支持中文简体、中文繁体、英语三种语言标题配置,配置好后将更具用户手机系统语言默认展示对应语言。若无需多语言展示则三个语言标题都配置统一语言标题即可。 |
活动时间 | 活动有效时间,即用户必须在活动时间内完成对应任务才可获得奖励 |
目标用户 | 关联对应的用户分群,设置目标用户后则仅该用户范围内的用户才可参与活动。 |
分群延时时间 | 创建活动时支持选择用户分群,限定用户参与活动。对于分群,我们提供两种延时时间:
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活动属性 |
|
奖励类型 | 选择发奖规则类型
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奖励规则 | 配置活动任务规则与对应的奖励 |
奖品设置 | 配置在当前活动中单一用户可获得同一奖励的个数上限 |
备注 | 非必填,用作运营人员个人备忘,不会展示给用户 |
奖励规则
点击新增奖励规则,不同奖励类型和活动属性填写字段不同:
固定奖励
阶梯奖励
填写完成后不可随意切换活动类型和奖励类型,不然会导致列表清空
奖品设置
点击新建奖品规则,该区域出现配置项:
可在此处限定奖励规则中添加的奖品,每位用户最多可获得多少次
2.1.3 邀请活动奖励数据查询
只有当活动运行中进行发奖时才有数据显示
点击对应活动后方详情按钮,进入活动详情页面,点击“获奖名单”tab,进入以下页面
数据统计
待提交:未提交发放请求的奖励记录
发放中:发放中的奖励记录
已发放:已发放成功的奖励记录
失败:发放失败的奖励记录数
取消发放:点击取消发放的奖励记录数
锁仓中:若活动达标任务设置了锁仓,则此处为正在锁仓中的奖励记录数
全部:所有该活动奖励记录数
字段名称 | 字段说明 |
编号 | 奖励记录编号 |
用户编号 | 奖励具体发放给的用户 id |
邀请人/被邀请人编号 | 该奖励用户编号所对应的邀请或者被邀请人的用户编号 |
企业认证 | 用户所对应认证了企业的企业名称(若有) |
达标任务 | 用户获得该奖励所完成的任务名称 |
达标时间 | 用户任务完成时间(基本奖励发放时间) |
奖品名称 | 所获得的奖励的名称 |
发放形式 | 自动、手动 |
发放状态 | 待提交、发放中、已发放、失败、取消发放 |
发放时间 | 奖励发放到用户账上的时间 |
发放账户 | 发放到用户的具体账户(无多账户情况可忽略) |
操作 | 提交请求:提交奖励进行发奖(当奖励为手动发放时才有) |
2.2 基础活动
2.2.1 基础活动业务实现逻辑说明
2.2.2 基础活动配置
运营系统>活动系统>标准活动
点击邀请活动模块下的新建按钮
打开如下页面:
活动模版字段按如下规则进行配置:
字段名称 | 配置说明 |
活动名称 | 填写的名称将最终展示在用户的奖励资讯中,需要谨慎填写。可配置多语言,支持中文简体、中文繁体、英语三种语言标题配置,配置好后将更具用户手机系统语言默认展示对应语言。若无需多语言展示则三个语言标题都配置统一语言标题即可。 |
活动时间 | 活动有效时间,即用户必须在活动时间内完成对应任务才可获得奖励 |
目标用户 | 关联对应的用户分群,设置目标用户后则仅该用户范围内的用户才可参与活动。 |
分群延时时间 | 创建活动时支持选择用户分群,限定用户参与活动。对于分群,我们提供两种延时时间:
|
活动属性 | 按照不同类型进行选择
|
奖励规则 | 配置活动任务规则与对应的奖励 |
备注 | 非必填,用作运营人员个人备忘,不会展示给用户 |
奖励规则
- 不同奖励生成时间规则下,奖励的计算逻辑会有部分差别
达标任务类型 | 实时生成 | 结束统一生成 |
注册 | 完成注册时生成奖励发放请求 | 活动结束 T+1 日后生成奖励发放请求 |
开户 | 完成开户任务时生成奖励发放请求 | 活动结束 T+1 日后生成奖励发放请求 |
净转入 | 每天跑脚本计算前一天数据是否达标,并生成奖励发放请求,当存在不同档位金额转入时,达到一档则生成一笔奖励记录,多档时会依据不同档生成多档奖励,奖励叠加发放 | 活动结束 T+1 日后按照活动时间内用户发生的所有净转入动作总和,判断处于哪一档净转入奖励,生成一笔最高对应档位的奖励 |
净入金 | 同上 | 同上 |
净转仓 | 同上 | 同上 |
首次入金 | 判断活动期间内第一次入金当天累计是否达标,达标则生成奖励发放请求 | 判断活动期间内第一次入金当天累计是否达标,达标则活动结束 T+1 日后生成奖励发放请求 |
首次转仓 | 判断活动期间内第一次转仓当天累计是否达标,达标则生成奖励发放请求 | 判断活动期间内第一次转仓当天累计是否达标,达标则活动结束 T+1 日后生成奖励发放请求 |
- 如交易或资产类达标任务想设置多档位,对应多个奖励,可添加多条奖励规则
例:以下为同一活动中设置 4 条奖励规则,净入金任务分为 3 个档位,选择「期间实时生成」,则用户每达标一个任务,生成一条奖励
2.2.3 基础活动奖励数据查询
活动奖励数据查询(只有当活动运行中进行发奖时才有数据显示)
点击对应活动后方详情按钮,进入活动详情页面,点击“获奖名单”tab,进入以下页面
数据统计
待提交:未提交发放请求的奖励记录
发放中:发放中的奖励记录
已发放:已发放成功的奖励记录
失败:发放失败的奖励记录数
取消发放:点击取消发放的奖励记录数
锁仓中:若活动达标任务设置了锁仓,则此处为正在锁仓中的奖励记录数
全部:所有该活动奖励记录数
字段名称 | 字段说明 |
编号 | 奖励记录编号 |
用户编号 | 奖励具体发放给的用户 id |
企业认证 | 用户所对应认证了企业的企业名称(若有) |
达标任务 | 用户获得该奖励所完成的任务名称 |
达标时间 | 用户任务完成时间(基本奖励发放时间) |
奖品名称 | 所获得的奖励的名称 |
发放形式 | 自动、手动 |
发放状态 | 待提交、发放中、已发放、失败、取消发放 |
发放时间 | 奖励发放到用户账上的时间 |
发放账户 | 发放到用户的具体账户(无多账户情况可忽略) |
是否锁仓 | 是否需要满足锁仓需求 |
是否锁仓后发放 | 根据配置活动时的额选择展示 |
锁仓金额 | 获得该奖励后需要锁仓的金额 |
货币 | 锁仓资金对应的币种 |
锁仓到期时间 | 奖励到账时间 + 锁仓期限=锁仓到期时间 |
锁仓时间 | 锁仓期限 |
操作 | 提交:提交奖励进行发奖(当奖励为手动发放时才有) |
2.3 组队活动
2.3.1 组队活动业务流程
2.3.2 组队活动配置
运营系统>活动系统>标准活动
点击组队活动模块下的新建按钮
打开如下页面:
目前「活动属性」中仅“助力得奖”活动形式可用,“基础组队得奖”和“组队瓜分”两种活动形式暂未上线
活动模版字段按如下规则进行配置:
字段名称 | 配置说明 |
活动名称 | 填写的名称将最终展示在用户的奖励资讯中,需要谨慎填写。可配置多语言,支持中文简体、中文繁体、英语三种语言标题配置,配置好后将更具用户手机系统语言默认展示对应语言。若无需多语言展示则三个语言标题都配置统一语言标题即可。 |
活动时间 | 活动有效时间,即用户必须在活动时间内完成对应任务才可获得奖励 |
目标用户 | 关联对应的用户分群,设置目标用户后则仅该用户范围内的用户才可作为发起人参与活动。 |
活动属性 | 目前可选择“助力得奖” |
助力人数 | 可填写 2-10 内整数,助力人数达到此值后,发起人可得规定奖励 |
发起次数 | 若不限制,则在活动时间内,当发起人获得规定人数助力并获得相应奖励后,可继续发起下一次助力活动; |
助力次数 | 若不限制,每个助力人可进行不限次数的助力; |
助力奖励 | 此处规定助力人可获得的奖励 |
发起人可得 | 当助力人数得到设定值时,发起人可获得的奖励 |
发放形式 | 自动、手动 |
2.3.3 组队活动奖励数据查询
只有当活动运行中进行发奖时才有数据显示
点击对应活动后方详情按钮,进入活动详情页面,点击“获奖名单”tab,进入以下页面
数据统计
待提交:未提交发放请求的奖励记录
发放中:发放中的奖励记录
已发放:已发放成功的奖励记录
失败:发放失败的奖励记录数
取消发放:点击取消发放的奖励记录数
锁仓中:目前助力型组队活动不涉及,忽略即可
全部:所有该活动奖励记录数
字段名称 | 字段说明 |
编号 | 奖励记录编号 |
用户编号 | 具体发放给的用户编号 |
企业认证 | 用户所对应认证了企业的企业名称(若有) |
达标任务 | 目前助力型组队活动不涉及,忽略即可 |
达标时间 | 目前助力型组队活动不涉及,忽略即可 |
奖品名称 | 所获得的奖励的名称 |
发放形式 | 自动、手动 |
发放状态 | 待提交、发放中、已发放、失败、取消发放 |
发放时间 | 奖励发放到用户账上的时间 |
发放账户 | 发放到用户的具体账户(无多账户情况可忽略) |
是否锁仓 | 目前助力型组队活动不涉及,忽略即可 |
是否锁仓达标后发放 | |
锁仓金额 | |
货币 | |
锁仓到期时间 | |
锁仓时间 | |
操作 | 提交请求:提交奖励进行发奖(当奖励为手动发放时才有) |
2.3.4 组队信息查看
助力活动,视为发起人邀请助力人进行组队,因此可查看其组队信息
只有当活动运行中进行发奖时才有数据显示
点击对应活动后方详情按钮,进入活动详情页面,点击“组队信息”tab,进入以下页面
数据统计
进行中:活动期间,发起过助力且未达到预设助力人数的队伍数量
组队成功:发起过助力并达到预设助力人数的队伍数量
组队失败:至活动结束,发起过助力且未达到预设助力人数的队伍数量
全部:所有该活动发起过助力的队伍数量
字段名称 | 字段说明 |
队伍编号 | 发起助力后,程序自动赋予队伍的一个编号 |
队伍状态 | 组队中,组队成功,组队失败 |
队伍名称 | 程序自动生成的名称,生成规则“发起人暱称的队伍” |
发起人用户编号 | 发起助力用户的用户 id |
队伍人数 | n/m,n为当前队伍人数(不算发起人本人,即已助力人数),m为设定的队伍人数上限 |
创建时间 | 发起助力(队伍创建)的时间 |
完成时间 | 只有组队成功的队伍才有数据,为助力人数(队员人数)达到上限时的时间 |
操作 | 查看详情,点击后可查看队伍及队伍人员详情 |
3.非标准活动管理
使用人员:运营
使用场景:线下活动发奖,例如:大客户回馈之类的无具体活动规则,只是为了单纯给用户发放奖励的活动
主要功能:可在此创建活动并获得活动程式码,之后在权益系统 - 奖励中心关联活动程式码,发放奖励。
执行菜单:运营系统> 活动系统>非标准活动管理
可对已创建好的活动纪录进行查询和管理(当前系统设计为标准活动创建后也会归档在这个列表内,因此该列表会显示上述标准活动与在此处创建的非标准活动,兼有全量活动查询库的功能)
活动管理列表字段说明
字段名称 | 配置说明 |
编号 | 列表自动赋予的编号,仅用于计数 |
活动名称 | |
活动编码 | 创建活动后程序自动给该活动赋的编码,该编码与活动为一对一的关系,可用于后续的查询,补发奖励等各种操作 |
业务编码 | 技术人员需要,可忽略 |
备注 | 创建活动时填写的备注,如未填写则为空 |
费用类型 | 营销推广、日常运营、返利 |
审核方式 | 审核:活动的奖励需要财务审核后才发 |
创建时间 | 活动的创建时间 |
更新时间 | 活动的更新时间,若未编辑过,则与创建时间一致 |
操作 | 编辑:点击后进入活动编辑页面,可修改已有活动信息 |
3.1 非标准活动配置
点击页面上方新建按钮,打开如下页面
如上述使用场景举例,因为非标准活动事实上没有明确的规则,创建非标准活动主要为了拿到活动 code(活动编码),后续通过奖励中心关联该活动 code 发放奖励,因此上方创建页面中的非必填字段可不必填写,忽略即可。
以下仅对其中重要字段配置作说明
字段名称 | 配置说明 |
活动 code | 这两项在创建活动后,系统会自动赋予,非必要无需人工填写。 |
奖励发放业务代码 | |
活动名称 | 填写的名称有可能展示在用户的奖励资讯中,需要谨慎填写。可配置多语言,支持中文简体、中文繁体、英语三种语言标题配置,配置好后将更具用户手机系统语言默认展示对应语言。若无需多语言展示则三个语言标题都配置统一语言标题即可。 |
费用类型 | 营销推广、日常运营、返利,根据个单位自己的活动费用支出归属选择即可 |
4.邀请关系管理
如图:一个用户在一个 App 下会生成当前 App 唯一邀请码,用户将自己邀请码分享给好友,好友即可填写绑定。绑定后会更新在邀请关系清单中
通过邀请活动绑定的邀请关系可在此查询,也可以在此进行人工绑定
执行菜单:运营系统> 活动系统>邀请关系管理
主要功能:
查询:通过切换顶部 tab,可以分别查询注册邀请,开户邀请,入金邀请的绑定关系
新增:可以直接在后台操作给用户进行邀请关系绑定
详情:可查看绑定关系的具体用户资讯以及绑定管道、绑定时间、以及可以变更绑定关系。
(对于已完成的动作则不可绑定对应节点的邀请人了,未完成动作节点邀请人可以绑定和变更)
4.1 新增邀请关系
4.1.1 新增注册邀请关系
点击邀请关系管理页面的新建按钮,打开如下弹窗
填写被邀请人和邀请人的客户编号后即可完成绑定
4.1.2 新增开户邀请人/入金邀请人
首先通过筛选找到欲为其绑定邀请人的被邀请人用户,点击该用户详情,进入查看
详情中,会显示该用户的注册邀请人,并可在此选择进一步绑定开户邀请人和入金邀请人
在随后出现的弹窗中输入邀请人用户编号后,即可完成对此被邀请人绑定开户/入金邀请人的操作
当用户未完成某一节点时,可以变更用户绑定的该节点的邀请人,变更流程同上,输入新的邀请人用户编号即可。
运营活动常见问题查询
用户咨询未收到奖励,运营如何查询?
执行菜单:运营系统> 活动系统>标准活动管理
先查活动配置是否正确,点击对应活动后方详情进入查看活动规则配置,确认配置的对应规则和奖励是否正确
若正确,则正确进入获奖名单查询是否生成以及奖励记录状态
若发放中则说明系统还在发放中,若待提交则需要运营同学点击提交进行发放
如何查询用户是否绑定成功邀请关系?
执行菜单:运营系统> 活动系统>邀请关系管理
如图,搜索后列表会展示所有该用户绑定的邀请关系,点击后方详情可查看具体绑定的用户信息