2. 出入金问题

2A 问：实际到账的入金金额跟客户输入的金额不同，如何处理？

答：在「款项管理＞入金＞入金申请」点击「直接入账」修正 "实收金额"。

2B 问：为什么出金申请没作提交，会自动去到了"提现处理"？

答：客户透过 App 申请出金，而同一个银行卡有成功出金的记录，会去到"提现处理"的"待处理" 页面可直接操作直接出账（见 2B 图一）。 如 App 需要出金审批在「业务参数设置＞风控＞出金额规则」页面点击「新建」设置规则。（见 2B 图二至四）

2B 图一

2B 图二

2B 图三

2B 图四

2C 问：完成日终后，需要补回入金／出金流水如何处理？

答：完成日终需要先作清算撤销（见 2C 图一、二），不能跳过账务日，需一天一天撤回。 补回流水后，在流水管理编辑日期，改回相应的流水日期（见 2C 图三），之后继续完成日终操作。

2C 图一

2C 图二

如不用重新计算利息／交收数据，资产类回撤可选不操作

2C 图三

选择「持仓流水／资金流水」页面，选择相应流水点击「编辑日期」

2D 问：账户有美元结欠，但港币有余额，能否提取港币？

答：在「业务参数配置＞风控＞出金参数」中“系数 X 配置”点击「编辑」。把系数修改为 1，账户有美元结欠，且有购买力时﹐可以提取港币余额（见下图）。