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快速上手

概述

WHALE 的款项管理系统提供了多情境的出金功能,使用者可以在系统中提交客户的出金申请、审批出金、追踪出金流程中的异常记录、查询所有历史记录等操作。

快速上手

前置条件

  1. 设定公司银行账户出金方式
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菜单入口:业务参数设定>资金参数>公司银行账户

  • 点选【新建】,进入二级页面补充出金频道讯息(券商公司用户付款的银行账户和出金方式组合,比如:工银亚洲 001-支票转账)
  1. 打开币种的出金功能开关
📍

菜单入口:业务参数设定>资金参数>币种

  • 点选【新建】,进入二级页面,将出金功能的选项设为「是」

处理出金申请

根据客户提出的出金要求,可在页面手动新增出金申请,若用户在 APP 已经提交了出金申请,记录会自动展示在该页面。

手工提现

点选【手工提现】,在出现的弹出内选择客户>输入币种>金额>银行卡>备注等信息,点选【确认提现】,申请记录即可生成(系统将根据已选择的客户,自动展示每个币种可提现的余额)

提交申请

申请的记录生成后,后台的风控系统将自动检测其合法性,耗时 5 秒左右风控通过后即可点击【提交】进入到提现的步骤

提现处理

出金申请提交后,具体操作提现的人员将会根据实际情况灵活处理提现的方式,系统提供了 2 套提现的模式:直接出账、打包提现。同时,用户相应出金的渠道可能存在日限额,所以为了降低出金异常情况,建立了出金日限额监控提示以、管理以及查看。

直接出账

步骤一:进入提现处理 tab 页下的待处理分类页面,选择目标记录,确认资讯无误后点选【直接出账】

步骤二:在出现的弹跳窗内输入银行名称、银行账户、通路、银行流水(如有),点选【提交审核】(若不需要工单审批,可以进行配置,详见步骤五

步骤三:进入工单系统,找到刚提交审核的记录进行审核

步骤四:进入直接出账待处理分类页面中的目标记录,点选【检视并更新结果】手动更新出金的状态,更新成「成功」后即可完成出账

步骤五:若不需要工单审批,可以至“业务参数设定>出金规则>更多设置”中关闭开关

打包处理

步骤一:在待处理分类下,选择多笔目标记录后点选【打包提审】

步骤二:在出现的跳窗中,填写相关银行资料后,点选【提交审核】

步骤三:进入打包待处理分类,选取刚刚打包好的批次,点选【审批】,在被召唤的工单中审批通过

步骤四:点选批次记录中的【检视并更新结果】进入弹跳窗内,依照批次内的明细记录实际出金情况进行手动更新为「成功」(可批次操作)

步骤五:进入工单系统中针对刚刚更新的结果再次进行审核通过,即可完成出

日限额(设定)

指用户相应出金的管道可能存在每日限额,所以为了降低出金异常情况,建立了出金日限额监控提示以及管理。

步骤一:进入““业务参数设定>出金规则>日限额 tab””,目前页面展示已设定好的限额记录

步骤二:若需要新增限额,点选【新建】,进入弹窗填入对应的栏位后点选【确定】

  • 若对于已存在的记录需要调整额度,点选操作列的【调整】,在弹跳窗中选择调增或调减并输入金额
  • 若需要对其他栏位进行修改,可以点选操作栏的【编辑】进入弹跳窗进行操作
  • 若需要删除记录,则选择记录后点选操作列的【删除】即可
  • 若想要查看限额的变动情况,可至「业务参数设定>出金规则>日限额变动表」查看

处理异常出金

在实际业务中,出金可能会因种种原因被银行拒绝,该部分记录会被标记为异常,需要人工单独处理

步骤一:进入待处理页面选择目标记录,点选【处理】,在弹跳窗中的 4 种方式中选择 1 种,点选【确定】

步骤二:进入待审核页面,选择目标记录后进行复核